Adatvédelmi elveink, Általános Szerződési Feltételek

Felhasználói adatok, adatkezelés

1. A Falatozz.hu ételrendelő weboldal online közvetítést biztosít a megrendelő és a weboldalon feltüntetett éttermek között. Célunk, hogy minél több vendéglátót gyűjtsünk össze portálunkra, biztosítva ezzel a megrendelhető ételek és italok széles választékát. Weblapunk segítségével el szeretnénk érni, hogy mindenki gyorsan, egyszerűen és költségkímélő módon tudja lebonyolítani rendelését.

2. Portálunk szolgáltatásait mindenki ingyenesen veheti igénybe. Az ingyenes használat feltétele a regisztráció, amit vagy az oldalon történő első rendeléskor, a rendelési adatok megadásánál kell megtenni, vagy a Főoldalról belinkelt felületen. Az adatmegadás önkéntes, az adatok törlése vagy módosítása az info@falatozz.hu email címre érkező hiteles - a regisztrált e-mail címről érkező - kérelem esetén egy munkanapon belül megtörténik.

3. Kérjük, hogy a regisztráció során csak valós és hiteles adatokat adjon meg, hisz a rendelkezésünkre bocsátott információkért büntetőjogi felelőséggel tartozik! Rosszhiszemű rendelések esetén fenntartjuk a jogot, hogy IP cím alapján történő visszakereséssel felkutassuk a megrendelőt és eljárást kezdeményezzünk ellene.

4. A regisztrációnál megadott felhasználói adatokat a Falatozz.hu csak saját célra használhatja fel, harmadik személy részére nem adjuk ki ezeket. Az adatokat biztonságos, bérelt szerveren, illetve az oldal üzemeltetőjének saját számítógépén tároljuk.

5. A Falatozz.hu felhasználóinak adatait az alábbi módon tároljuk:
Adatbázis szerzői jogának tulajdonosa: Diston-line Kft. (Adószám: 22709776-2-05)
Adattárolás helye: Integrity Kft. (Adószám: 11115139-2-07)
Az adatok tárolása folyamatos, felhasználói kérésre történik a törlésük.

6. Tárolt adattípusok regisztrációs során:
- Név
- Email cím
- Telefonszám
- Kézbesítési cím
Az adatok tárolásának célja a rendelések kézbesítése a felhasználó tartózkodási helyére.
A regisztrációnál megadott adatok közül csak a kézbesítéshez szükséges adatokat osztja meg a partner éttermekkel.

7. Tárolt adattípusok rendelés során:
- A rendeléshez válaszott partner étterem
- Rendelés értéke
- Rendelés tételei
- Felhasználói megjegyzés
- Rendelés ideje
Az adatok tárolásának célja a felhasználó és a partner étteremmel történő elszámolhatóság és panaszkezelés biztosítása.
A rendeléskor megadott adatokat a Falatozz.hu diszpécser szolgálata telefonon osztja meg a partner éttermekkel.

Regisztrált éttermek adatai

Weboldalunkon a regisztrált éttermek mindegyike saját adatlappal rendelkezik. Ezen az adatlapon az étterem megbízásából tüntetjük fel az étteremmel kapcsolatos információkat. Az étterem kínálatát bemutató étlapot szintén a vendéglátó bocsátja rendelkezésünkre. A Falatozz.hu az éttermek adatlapjain feltüntetett információkért felelőséget nem vállal. Az étlap aktualitásáról szintén a vendéglátó gondoskodik, ezért a portál nem vonható felelősségre, amennyiben a rajtra szereplő árak nem valósak.

Az esetleges reklamációkat az info@falatozz.hu email címre várjuk. Ügyfélszolgálatunk a beérkezett panaszokat jellegüktől függően vagy az oldal menedzserének, vagy az adott vendéglátónak továbbítja. Bár a problémák megoldásának ideje azok forrásától függ, a Falatozz.hu csapata mégis törekszik rá, hogy minél hamarabb el tudja hárítani a kellemetlenséget. Fontosnak tartjuk, hogy portálunk a megrendelők érdekét szolgálja és, hogy az Önök véleménye szerint tegyük meg a szükséges változtatásokat. Ezért, amennyiben olyan ötlete vagy észrevétele van, mellyel a Falatozz.hu még inkább felhasználóbaráttá válhat, kérem ossza meg velünk!

Reklámok, hirdetések

Weboldalunkon több helyen, különböző méretű hirdetések jelennek meg. Ezeket az úgynevezett banner-eket azok az éttermek szponzorálják, melyek a szponzorált időszakban valamilyen egyedi szolgáltatást nyújtanak. Mivel a portálon szereplő reklámok gyakran kedvezményekre hívják fel a felhasználók figyelmét, ezért érdemes ezeket figyelemmel kísérni. Amennyiben Önt mégis zavarják ezek a hirdetések, Önnek jogában áll jogtiszta szoftverrel bannereinket letiltani.

Felhasználóink regisztrációkor megadott e-mail címükre hírlevelet kaphatnak, mely a Falatozz.hu akcióira hívja fel a figyelmet. Hírlevelünk az aktuális média törvényeknek megfelelően lemondható. A leiratkozásra minden hírlevél láblécében lehetőséget biztosítunk. A leiratkozás kérhető emailben is, az info@falatozz.hu-ra küldött levélben.

Adatvédelmi elveink megfelelnek a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság hatályos jogszabályainak.